岗位职责：
1、负责公司电商平台的售后。了解客户售后的原因及归类，做好售后服务工作，并随时做好跟踪处理直到直到客户满意评价。
2、处理好店铺后台的售后相关的处理和登记并总结。
3.  不含销售的客服工作，正常工作制，办公室坐班，企业内部客服职位。

任职资格：
1、认真细心，有耐性，有相关电商售后工作经验优先；
2、保持良好的服务态度，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、具备较强的学习能力，及时开展工作；
4、年龄 18–35周岁，男女不限
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
6、上班地点：鼓楼区九里云创科技产业园C5座3楼
福利待遇：
1、工资待遇: 在线客服试用期综合薪资3000 转正综合3600绩效奖金无上限 交五险 工龄奖 绩效奖金是包含在里面的
2、 月休6天  
3、社保、旅游、团建等；
4、绩效奖金、年终奖金等；
5、完善的培训流程、清晰的晋升通道和薪酬体系

徐州朋客网络科技有限公司，于2021年3月成立，位于江苏省徐州市鼓楼区平山北路6号云创科技园C5-3层，占地面积1600平，由行业知名电商人、行业资深管理人员共同投资建立，为电商企业提供客服外包、人才输送、系统开发等一站式客服解决方案。
总公司杭州春客于2016年12月成立于美丽的杭州，截止2020年，旗下客服基地已达14个，遍及河北、浙江、安徽、河南、广西、辽宁等地，并拥有丰富的高校资源，拥有专业在线客服4000余人，备用客服20000余人，并与海尔、OPPO、vivo、安踏、字节跳动、斑马会员等众多知名平台、品牌及上百家平台及卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包行业标杆企业。